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城市發(fā)展迅速,寫字樓成為其中一抹靚麗的風景?,F(xiàn)代化寫字樓具有規(guī)模大、功能多、設備先進等特點,加之進駐的多為大型客戶,各方面管理要求都較高。所以對物業(yè)管理人員提出了更高的要求。
聯(lián)合大廈作為國內(nèi)外知名企業(yè)匯集的高端商務體,物業(yè)服務團隊始終堅持以客戶需求為導向,致力于為業(yè)戶提供多樣化的專業(yè)服務。
大廈物業(yè)服務團隊由秩序部、工程部、保潔部、客服部四個部門59人組成,曾多次榮獲“全國物業(yè)示范大廈”、“全省物業(yè)管理示范大廈”、“杭州市優(yōu)秀示范大廈”等榮譽。
近日,聯(lián)合大廈物業(yè)服務中心收到了一封來自浙江步步高公司的感謝信。
信中所提及熱心助人的物業(yè)工作人員正是客服主管高節(jié)。
2015年8月高節(jié)入職客服崗位,從最初的客服專員晉升到主管,她只用了一年時間。回憶起剛加入南都大家庭的那段時光,團隊成員間互助友愛,團結協(xié)作的關系,讓她深深體會到了家人般的溫暖之意。
為了讓大家能夠更專業(yè)的為廣大業(yè)戶服務,公司還定期舉行各項物業(yè)服務人員的專項培訓。專業(yè)導師授課、專項課程設置...這些培訓讓她快速成長。同時也為她在管理崗位上指導新人開展工作中奠定了夯實的基礎。
低調(diào)、內(nèi)斂、敬業(yè)是周圍領導和同事給予她的評價。對于收到業(yè)戶表揚信這件事情,她也只是靦腆的一笑,簡單的說了一句:這些都是我的本職工作??焖夙憫獦I(yè)戶的需求,真誠接待每一位來訪者:是公司一直以來對基礎物業(yè)服務人員提出的最基本要求。旨在讓所有業(yè)戶享受到專業(yè)貼心的服務體驗。
一直以來,我們竭力貫徹“規(guī)范管理,殷勤服務”的工作理念。不斷強化物業(yè)服務人員的專業(yè)化素質(zhì),側重細節(jié)化、人文化的服務管理模式。我們一直致力于為您提供一個和諧溫馨的工作生活環(huán)境。